MEJORA DE LA ATENCION A QUEJAS Y RECLAMACIONES EN EL AMBITO SANITARIO
29,00€
DURACIÓN: 60 horas acreditadas. Esta actividad formativa está realizada en colaboración con el Institut de Formació Contínua de la Universitat de Barcelona.
DESTINATARIOS: En el diploma figurarán como destinatarios las categorías relacionadas en este apartado: Celador/a, Personal función administrativa
Product Description
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https://www.fysa.es/detalle-curso.php?curso=516&modalidad=10&sanitario=10
| CONTENIDO |
ContenidoCAPÍTULO 1. LA ATENCIÓN AL CLIENTE Y LAGESTIÓN EFICAZ DE QUEJAS, RECLAMACIONES YOBJECIONES DEL ÁMBITO SANITARIO. CAPÍTULO 2. LA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTEEN LA GESTIÓN DE CONFLICTOS DEL ÁMBITOSANITARIO. |
|---|---|
| DIRIGIDO A | Celador/a, Personal función administrativa |
| DURACIÓN | 8 semanas |
Additional Information
| Consultora | FYSA |
|---|
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