29,00€

DURACIÓN: 100 horas acreditadas

DESTINATARIOS: En el diploma figurarán como destinataria las categorías: Personal función administrativa, Trabajador/a social

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EN EL DIPLOMA FIGURARÁN COMO DESTINATARIAS LAS CATEGORIAS INCLUIDAS EN EL APARTADO «DIRIGIDO A «

OBJETIVOS Y METAS	Tener los criterios y aptitudes necesarios para la auto evaluación de la gestión de la calidad. – Conocer paso a paso todas las etapas por las que debe pasar una empresa que desee documentar y certificar su sistema de calidad. – Aprender a redactar los documentos básicos del sistema. – Saber cómo son y cómo funcionan las auditorías de los sistemas de calidad. Objetivos generales – Conocer los conceptos generales sobre calidad. – Desarrollar los sistemas de calidad y realizar auditorias internas – Conocer las herramientas de la calidad (diagrama de Pareto, lluvia de ideas…) .
CONTENIDO	Unidad didáctica 1- Gestión de calidad en la empresa. Sistemas de calidad. Unidad didáctica 2- Normativa de la calidad. La norma ISO 9001: 2008. El modelo EFQM. Unidad didáctica 3- Los instrumentos de la calidad (Lluvia de ideas, diagrama de Pareto…) Unidad didáctica 4- La auditoría de los sistemas de gestión. Unidad didáctica 5- Técnicas Avanzadas de Gestión de la Calidad.
DIRIGIDO A	Personal función administrativa, Trabajador/a social
DURACIÓN	8 semanas

Consultora	FYSA

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INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL AMBITO SANITARIO