– Conocer paso a paso todas las etapas por las que debe pasar una empresa que desee documentar y certificar su sistema de calidad.

– Aprender a redactar los documentos básicos del sistema.

– Conocer la normativa básica necesaria en una auditoría.

– Conocer los conceptos generales sobre calidad.

– Conocer el Plan de Calidad para el Sistema Nacional de Salud.

– Conocer los requisitos básicos comunes y las garantías de seguridad y calidad que deben ser cumplidas en los centros sanitarios.

– Conocer las técnicas avanzadas de gestión de la calidad.